Boodschappen thuis laten bezorgen
19 September 2020
Voor veel mensen is het in de laatste periodes veel lastiger geworden om boodschappen te doen. Uiteraard speelt leeftijd en mobiliteit hier ook vaak een rol. Want boodschappen slepen is niet niets, en dat vooral als u op een berg woont.
Bij de meeste supermarktketens in Spanje kun je producten online bestellen en thuis laten bezorgen. Dit is echter niet altijd even makkelijk en het wordt nog lastiger als u maar beperkt Spaans spreekt.
De website vertaler
Alhoewel een automatische vertaler niet perfect is, maakt het het wel een stuk makkelijker. Soms krijgt u wat gekke zinnen maar al met al zijn de vertalingen goed genoeg om te begrijpen wat er staat, waar u wat moet invullen, etc.
Een goede vertaler add-on voor Firefox is “Translate Web Pages”.
Deze kunt u installeren door in Firefox de toetsen combinatie Ctrl+Shift+A te drukken en vervolgens “Translate Web Pages” in het zoekveld rechts boven in te tikken.
Deze plug-in is ook te vinden en te installeren via: https://addons.mozilla.org
Waar bestellen?
Bij het grootste deel van de supermarkten in Spanje kunt u online bestellen zoals Mercadona, Lidl, Supercor, Dia, Eroski en Carrefour. Maar online bestellen is niet beperkt tot supermarkten die een fysieke winkel hebben. Zo zijn er exclusieve online supermarkten zonder fysieke winkel zoals Ulabox, Soysuper, Froiz en u kunt zelfs via Amazon bestellen.
Waar u bestelt hangt natuurlijk van meerdere factoren af zoals of ze uw favoriete producten hebben, het assortiment, de kwaliteit, levertijden en natuurlijk de prijs. Ook niet onbelangrijk is hoe gebruiksvriendelijk de website is waarop we moeten bestellen.
Ook belangrijk om te weten is dat u bij bijna alle online bestel websites eerst een gebruikers account moet maken voordat u iets kunt bestellen. Dit is makkelijk voor als u vaker iets wilt bestellen (gezien u dan niet weer alles moet invullen) of als u vorige bestellingen wilt terug zien. Dus vergeet niet bij het maken van een gebruikers account uw wachtwoord.
Mijn ervaring is dat Ulabox (https://www.ulabox.com) en Eroski (https://supermercado.eroski.es/) de makkelijkste pagina´s zijn voor mensen die geen ervaring hebben met online bestellen. Deze pagina´s zijn zowel in het Engels als in het Spaans. Met uitzondering van een aantal zeer gebruiksonvriendelijke websites zijn de stappen om online te bestellen de volgende:
1. Een gebruikers account maken (“Registrar”). Dit bestaat meestal uit het invullen van een e-mail adres en het wachtwoord dat u wilt gebruiken. Vervolgens ontvangt u een e-mail van de supermarkt om uw e-mail adres te bevestigen. Na deze bevestiging dient uw meestal uw gegevens zoals naam, NIE, telefoon etc. in te vullen
Tip: maak een notitie van het wachtwoord dat u hier invoert, en gebruik nooit het zelfde wachtwoord as dat van uw e-mail.
2. Zet de producten die u wilt bestellen in uw winkelwagen door op toevoegen (“Añadir”) te klikken.
De producten in uw winkelwagen (“Carro”) kunt u bekijken door op het winkelwagentje te klikken, die op de meeste websites rechtsboven is te vinden. Hier kunt u ook de nodige aanpassingen doen zoals de hoeveelheid van een product aanpassen of een product verwijderen.
3. Uw bestelling bevestigen en betalen (“Pasar por Caja”).
Hier dient u uw naam en adres te bevestigen. Ook vindt u hier vaak een optie om enkele gegevens aan de leverancier te verstrekken.
Het is aan te raden om hier uw mobiele telefoonnummer in te voeren. Zo kunnen ze uw gemakkelijk bellen voor het geval dat ze uw huis niet vinden (wat hier aan de Costa del Sol niet ongebruikelijk is).
4. Na het bevestigen van uw bestelling dient u te betalen. Dit gebeurt vaak met een credit kaart. Hier moet u uw credit kaart gegevens invullen en bevestigen.
5. Na betaling ontvangt u een bevestiging (ook per e-mail) en zal uw bestelling worden verstuurd.
Veilige online betaling
De makkelijkste manier om online te betalen is met een creditkaart. Daarnaast is dit tevens de meest gangbare manier die praktisch overal geaccepteerd wordt. Een PayPal account is ook niet verkeerd maar veel supermarkten en andere online winkels bieden niet de optie om met PayPal te betalen.
Met een standaard creditkaart online dingen te bestellen is echter niet altijd veilig. Vooral als de verkeerde mensen aan uw creditkaart gegevens komen. Het beste is om bij uw bank naar een pre-paid creditkaart te vragen (“tarjeta prepago”). Bijna alle banken bieden tegenwoordige pre-paid creditkaarten aan en de kosten zijn in het algemeen rond de 20 euro per jaar.
Het voordeel van een pre-paid creditkaart is dat er alleen maar zoveel geld van afgehaald kan worden als er op staat. Dit is net zoals bij een pre-paid telefoon kaart, waar u geld op moet zetten en waarmee u alleen zoveel kunt bellen als uw beltegoed toelaat.
Als u dus iets online bestelt dat bv. 75 euro kost zet u 75 euro op uw pre-paid kaart. Dit is bij de meeste banken zeer makkelijk te doen via de website van de bank.
Mocht de supermarkt of andere website waar u bestelt ook maar een cent meer proberen af te schrijven zoals bv. 75,01 euro dan zal de betaling niet plaatsvinden.
Ook is het mogelijk om het geld weer van uw pre-paid kaart terug te storten op uw bank. Zo kun u bv. constant een creditkaart hebben waar 0 euro op staat en niets van afgeschreven kan worden. Dit maakt het waarschijnlijk tot de veiligste manier om online te betalen.
Gratis thuis bezorgen?
Alle supermarkten hanteren een minimum bedrag voor uw bestelling. En ook een minimum bedrag waarbij ze het opsturen niet extra in rekening brengen. In het algemeen ligt dit bedrag ergens tussen de 60 en 100 euro.
Laat uw echter niet misleiden door de woorden "gratis thuis bezorgen". Dingen opsturen kost immers geld, en dit moet betaald worden. Alhoewel veel supermarkten op personeel, stroom en andere dingen sparen door het gebruik van opslag centrales die exclusief gebruikt worden voor het leveren van online bestellingen en zo u het "gratis thuis bezorgen" geldt dit niet voor alle supermarkten. U betaalt dus bij sommige supermarkten iets meer voor de producten dan in de fysieke winkel. Een zeer duidelijk voorbeeld hiervan is Amazon waar u bijna altijd voor het opsturen betaalt. Het gratis opsturen omdat u een premium account heeft is helaas vaak niet meer dan een illusie.
Dit is vaak zeer goed te zien bij producten die door meerdere bedrijven op Amazon verkocht worden. De producten waar het opsturen gratis is zijn bijna altijd duurder. En als u bij het product waarbij het opsturen niet gratis is de verzend kosten erbij rekent komt u meestal op het zelfde bedrag uit.
Ondanks dit alles kunt u toch goed online uw boodschappen doen zonder veel meer uit te geven. Het is wel wat rekenen en vergelijken maar laat u niet teveel overtuigen met de woorden "gratis thuis bezorgen".
Koop niet alles bij de supermarkt
Smaken verschillen, maar als u een lekker stukje vlees wil moet u niet bij de supermarkt zijn. Uiteraard verschillen de supermarkten. Maar in het algemeen kunnen we op z'n zachtst zeggen dat je bij de supermarkt niet de beste kwaliteit vlees krijgt.
Veel slagers leveren vandaag de dag ook thuis. Dit betekent dat u gemakkelijk vanuit uw woning een goed stukje vlees kan bestellen dat thuis bezorgd wordt. En dit voor prijzen vergelijkbaar met wat uw in de supermarkt betaalt. En in sommige gevallen zelfs voor minder.
Nog een voordeel is dat u vaak veel meer verschillende soorten en stukken vlees kunt bestellen die vaak niet in de supermarkt te vinden zijn.
Een online slager is makkelijk op het internet te vinden door te zoeken op "carniceria online" gevolgd door de plaatsnaam zoals bv. "carniceria online malaga". Er bevinden zich in bijna alle grotere steden aan de Costa del Sol slagers die binnen 48 uur thuis bezorgen.